นโยบายความเป็นส่วนตัว คำแปลนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น โดยให้ถือฉบับภาษาเยอรมันเป็นหลัก
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
Lotus Thaimassage GmbH, Schützengraben 19, 8200 Schaffhausen, info@lotusthaimassage.ch
การเข้าชมเว็บไซต์นี้
เมื่อมีการเปิดเว็บไซต์ ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา Hidora SA (Lancy ศูนย์ข้อมูลในสวิตเซอร์แลนด์) จะบันทึกข้อมูลที่จำเป็นทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP วันที่และเวลา รวมถึงหน้าที่เปิดชม ไว้ในล็อกของเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อความปลอดภัยและการดำเนินงานของระบบ และจะถูกลบภายในระยะเวลาอันสั้น เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการโฆษณา
แบบอักษร
แบบอักษรทั้งหมดโหลดจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง จึงไม่มีการส่งข้อมูลใดๆ ให้บุคคลที่สาม
ติดต่อ
เมื่อคุณติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ เราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการตามเรื่องที่คุณติดต่อมาเท่านั้น
การจองนัดหมายและการซื้อบัตรของขวัญออนไลน์
เมื่อคุณจองนัดหมายหรือซื้อบัตรของขวัญทางออนไลน์ เราจะจัดเก็บข้อมูลของคุณ (ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ บริการที่เลือก วันเวลานัดหมาย และหมายเหตุเพิ่มเติม หากมี) ไว้ในระบบการจองของเราเอง ซึ่งทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา คือ Hidora SA ในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการให้บริการตามนัดหมาย การยืนยันและการแจ้งเตือนนัดหมาย การยกเลิก และการออกใบแจ้งหนี้ในกรณีที่จำเป็น เช่น เมื่อไม่มาตามนัด (ดูข้อกำหนดและเงื่อนไข ) สำหรับบัตรของขวัญ เราใช้ข้อมูลเพื่อการชำระเงิน การจัดส่ง และการใช้บัตร ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพของคุณ เช่น การตั้งครรภ์หรืออาการไม่สบาย เป็นข้อมูลที่คุณให้โดยสมัครใจ หากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เราจะใช้ข้อมูลนี้สำหรับนัดหมายที่จองไว้เท่านั้น และจะลบเมื่อครบ 30 วันหลังนัดหมาย เราไม่ส่งข้อมูลนี้ทางอีเมลหรือ SMS เด็ดขาด เราส่งอีเมลยืนยันและอีเมลแจ้งเตือนผ่านบริการอีเมลของ Hostpoint AG (Rapperswil-Jona) ในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ประมาณ 25 ชั่วโมงก่อนเวลานัด เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนนัดหมายถึงคุณ หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือน โปรดแจ้งให้เราทราบ
บัญชีลูกค้าและข้อมูลสุขภาพ
เพื่อให้เราดูแลคุณได้ดีในทุกครั้งที่มาใช้บริการ เราจัดทำแฟ้มข้อมูลลูกค้า ซึ่งประกอบด้วยนัดหมายของคุณ (วันที่ ประเภทการนวด พนักงานนวด ราคา) ความชอบของคุณ (เช่น น้ำหนักการกด การนวดที่ชอบ น้ำมัน) และความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการของเรา หากมี ฐานในการประมวลผลข้อมูลนี้คือการให้บริการนวดแก่คุณ
ข้อมูลเกี่ยวกับอาการไม่สบายและสุขภาพเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องได้รับการคุ้มครองเป็นพิเศษ เราจะจัดเก็บไว้ในแฟ้มข้อมูลลูกค้าเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณเท่านั้น โดยทางออนไลน์โดยทำเครื่องหมายในช่องแยกต่างหากขณะจอง ที่ร้านบนกระดาษหรือบนอุปกรณ์ หรือทางโทรศัพท์ด้วยวาจาพร้อมบันทึกไว้ เราบันทึกว่าคุณให้ความยินยอมเมื่อใดและด้วยวิธีใด ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับการนวดให้เหมาะสมและเพื่อไม่ให้เกิดความเสี่ยงต่อคุณเท่านั้น เราจัดเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส แยกจากข้อมูลอื่น และบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง ผู้ที่เข้าถึงข้อมูลได้มีเพียงฝ่ายบริหารและพนักงานนวดที่ดูแลคุณ และเข้าถึงได้เฉพาะที่ร้านเท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลนี้แก่บุคคลภายนอกเด็ดขาด และไม่ส่งข้อมูลนี้ทางอีเมล SMS หรือปฏิทิน
ข้อมูลจัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา คือ Hidora SA ในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ แฟ้มข้อมูลลูกค้าของคุณ รวมทั้งความชอบและข้อมูลสุขภาพ จะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อครบ 24 เดือนหลังการมาใช้บริการครั้งล่าสุดของคุณ หลักฐานการจองจะถูกเก็บไว้นานกว่านั้นตามหน้าที่ทางบัญชี แต่จะไม่มีข้อมูลสุขภาพ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ทางอีเมลที่ info@lotusthaimassage.ch หรือที่ร้าน แล้วเราจะลบข้อมูลสุขภาพทันที หากคุณต้องการ คุณสามารถขอรับสรุปข้อมูลทั้งหมดที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณได้
การชำระเงินออนไลน์ผ่าน SumUp
เมื่อคุณชำระเงินออนไลน์ SumUp จะเป็นผู้ดำเนินการชำระเงิน (SumUp Payments Limited เมืองดับลิน ประเทศไอร์แลนด์ และบริษัทในเครือ) คุณกรอกข้อมูลบัตรโดยตรงในช่องชำระเงินของ SumUp ที่ฝังอยู่ในหน้าเว็บ ข้อมูลนี้ไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเราและเราไม่ได้จัดเก็บไว้ เราส่งให้ SumUp เฉพาะยอดเงิน หมายเลขการจองหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ และคำอธิบายสั้นๆ ของบริการเท่านั้น SumUp ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลโดยอิสระตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ SumUp รวมถึงเพื่อป้องกันการฉ้อโกง กรณีมีการยกเลิก เราจะดำเนินการคืนเงินผ่าน SumUp
Google Maps
แผนที่จาก Google Maps จะโหลดก็ต่อเมื่อคุณยืนยันด้วยการกด «แสดงแผนที่» เท่านั้น เมื่อโหลดแผนที่ ข้อมูล เช่น หมายเลข IP ของคุณ จะถูกส่งไปยัง Google รวมถึงไปยังสหรัฐอเมริกาด้วย หากคุณเลือก «โหลดแผนที่อัตโนมัติในครั้งต่อไป» เราจะบันทึกการตั้งค่านี้ไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น (Local Storage)
Facebook
เรามีลิงก์ไปยังเพจ Facebook ของเรา โดยไม่ได้ฝังปลั๊กอินของ Facebook ไว้ในเว็บไซต์ ข้อมูลจะถูกส่งก็ต่อเมื่อคุณคลิกลิงก์เท่านั้น
กล้องวงจรปิดภายในร้าน
เพื่อป้องกันการบุกรุก การลักทรัพย์ และการทำให้ทรัพย์สินเสียหาย รวมถึงเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน บริเวณทางเข้าและส่วนต้อนรับของร้านหลักของเราที่ Schützengraben 19 รวมถึงบริเวณทางเข้า (จากด้านใน) และห้องต้อนรับของสตูดิโอของเราที่ Schützengraben 23 มีการติดตั้งกล้องวงจรปิด ป้ายแจ้งที่มองเห็นได้ชัดเจนบริเวณทางเข้าแต่ละแห่งจะแจ้งให้ทราบก่อนเข้าร้าน ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสวิตเซอร์แลนด์ (DSG) กำหนด การเฝ้าระวังด้วยกล้องวงจรปิดนี้อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการคุ้มครองบุคคลและทรัพย์สิน และจำกัดเพียงเท่าที่จำเป็น ไม่มีการบันทึกภาพในห้องนวด ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า และห้องน้ำ และไม่บันทึกภาพพื้นที่สาธารณะหน้าร้านเท่าที่สามารถหลีกเลี่ยงได้ในทางเทคนิค
เราใช้กล้องยี่ห้อ Tapo ของ TP-Link (รวมถึงรุ่น Tapo C425) ภาพที่บันทึกจะจัดเก็บในบริการคลาวด์ Tapo Care ผู้ให้บริการสำหรับยุโรปคือ TP-Link Deutschland GmbH เมืองดุสเซลดอร์ฟ ตามข้อมูลของ TP-Link ข้อมูลถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในไอร์แลนด์และสหรัฐอเมริกา สำหรับการส่งข้อมูลไปยังสหรัฐอเมริกา ซึ่งไม่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ จะใช้หลักประกันตามสัญญาของผู้ให้บริการ
ภาพที่บันทึกจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 7 วัน เฉพาะกรณีที่เกิดเหตุ เราจะเก็บภาพที่เกี่ยวข้องไว้จนกว่าเรื่องจะคลี่คลาย และส่งมอบให้ตำรวจหรือหน่วยงานดำเนินคดีอาญาหากจำเป็น ฝ่ายบริหารเท่านั้นที่เข้าถึงภาพที่บันทึกได้ คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่ามีภาพของคุณถูกบันทึกไว้หรือไม่
การจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์
เว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการโฆษณา ในหน่วยความจำของเบราว์เซอร์ (localStorage) เราจัดเก็บเฉพาะสิ่งที่คุณดำเนินการเอง ได้แก่ ความยินยอมให้โหลดแผนที่ และหมายเลขการจองล่าสุดของคุณ เพื่อให้คุณยกเลิกนัดหมายได้ด้วยตนเอง หากคุณเลือก «จดจำข้อมูลของฉันบนอุปกรณ์นี้» ขณะจอง เราจะจัดเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่ของคุณไว้ที่นั่นด้วย เพื่อให้แบบฟอร์มกรอกไว้ให้ในครั้งถัดไป ข้อมูลเหล่านี้อยู่บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น และเราไม่จัดเก็บหมายเหตุถึงพนักงานนวดไว้ที่นั่น คุณสามารถลบได้ทุกเมื่อด้วย «ลบข้อมูลที่จดจำไว้» ในแบบฟอร์มการจอง ระหว่างการชำระเงินออนไลน์ เบราว์เซอร์จะจดจำหมายเลขการจองไว้ชั่วคราวในหน่วยความจำของเซสชัน (sessionStorage) เพื่อให้จับคู่การชำระเงินได้ถูกต้องหลังจากธนาคารของคุณตรวจสอบความปลอดภัย คุณสามารถลบข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้น ๆ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ข้อมูลการจองจะถูกลบภายในไม่เกินสองปีหลังวันนัดหมาย ส่วนข้อมูลบัตรของขวัญจะถูกลบภายในสองปีหลังบัตรหมดอายุหรือถูกใช้ครบทั้งหมดแล้ว แฟ้มข้อมูลลูกค้าของคุณจะถูกลบเมื่อครบ 24 เดือนหลังการมาใช้บริการครั้งล่าสุดของคุณ ส่วนหมายเหตุที่ให้ไว้ตอนจองโดยไม่ได้ให้ความยินยอม จะถูกลบเมื่อครบ 30 วันหลังวันนัดหมาย เอกสารทางบัญชี เช่น ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงิน เราเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาสิบปีตามที่กฎหมายกำหนด ส่วนภาพจากกล้องวงจรปิดจะถูกลบตามที่ระบุไว้ข้างต้น
การเปิดเผยข้อมูลไปยังต่างประเทศ
SumUp ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินภายในสหภาพยุโรป ซึ่งตามกฎหมายสวิสถือว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ บริการอื่นบางรายที่กล่าวถึงข้างต้น (Google และ TP-Link) ประมวลผลข้อมูลนอกประเทศสวิตเซอร์แลนด์และสหภาพยุโรปด้วย โดยบางส่วนเป็นประเทศที่ไม่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เช่น สหรัฐอเมริกา ในกรณีดังกล่าว ผู้ให้บริการจะอาศัยมาตรการคุ้มครองที่ได้รับการยอมรับ โดยเฉพาะข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสวิตเซอร์แลนด์และสหรัฐอเมริกา (Swiss-U.S. Data Privacy Framework)
ความปลอดภัยของข้อมูล
เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม การรับส่งข้อมูลของเว็บไซต์มีการเข้ารหัส (HTTPS) ระบบจัดการการจองได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ฝ่ายบริหารเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ ส่วนพนักงานจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับนัดหมายของตนเท่านั้น โดยดูได้ที่ร้านด้วยรหัสส่วนตัว ข้อมูลสุขภาพจัดเก็บแบบเข้ารหัส และมีเพียงฝ่ายบริหารเท่านั้นที่เข้าถึงภาพจากกล้องวงจรปิดได้
สิทธิของคุณ
ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสวิตเซอร์แลนด์ คุณสามารถขอทราบข้อมูลของคุณที่เราจัดเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูล คัดค้านการประมวลผลข้อมูล และขอรับสำเนาข้อมูลของคุณได้ โปรดติดต่อเราทางอีเมล info@lotusthaimassage.ch เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราอาจขอหลักฐานยืนยันตัวตน หากคุณไม่เห็นด้วยกับคำตอบของเรา คุณสามารถติดต่อกรรมาธิการด้านการคุ้มครองข้อมูลและข้อมูลข่าวสารแห่งสหพันธรัฐสวิส (EDÖB) ที่กรุงเบิร์นได้
การเปลี่ยนแปลง
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ โดยให้ถือฉบับที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้ในขณะนั้นเป็นสำคัญ
ข้อมูล ณ เดือนตุลาคม 2026
ย้อนกลับ